146 lines
9.5 KiB
JavaScript
146 lines
9.5 KiB
JavaScript
import { SteadfastAdapter } from "./adapters/steadfast.js";
|
|
import { PathaoAdapter } from "./adapters/pathao.js";
|
|
import { FraudRiskEngine } from "./adapters/fraud_engine.js";
|
|
import { RedxAdapter } from "./adapters/redx.js";
|
|
import { PaperflyAdapter } from "./adapters/paperfly.js";
|
|
import { GoogleMapsAdapter } from "./adapters/google_maps.js";
|
|
import { loadConfig } from "./config.js";
|
|
export class CourierRegistry {
|
|
adapters = new Map();
|
|
googleMaps;
|
|
constructor(config = loadConfig()) {
|
|
const steadfast = new SteadfastAdapter(config.steadfast.apiKey, config.steadfast.secretKey, config.steadfast.baseUrl);
|
|
this.adapters.set("steadfast", steadfast);
|
|
const pathao = new PathaoAdapter(config.pathao.clientId, config.pathao.clientSecret, config.pathao.username, config.pathao.password, config.pathao.storeId, config.pathao.baseUrl);
|
|
this.adapters.set("pathao", pathao);
|
|
const redx = new RedxAdapter(config.redx.apiToken, config.redx.baseUrl, config.redx.pickupStoreId);
|
|
this.adapters.set("redx", redx);
|
|
const paperfly = new PaperflyAdapter(config.paperfly.apiKey, config.paperfly.username, config.paperfly.password, config.paperfly.storeName, config.paperfly.baseUrl);
|
|
this.adapters.set("paperfly", paperfly);
|
|
this.googleMaps = new GoogleMapsAdapter(config.googleMaps?.apiKey || process.env.GOOGLE_MAPS_API_KEY);
|
|
}
|
|
listCouriers() {
|
|
const list = Array.from(this.adapters.entries()).map(([name, adapter]) => ({
|
|
courier: name,
|
|
is_configured: adapter.isConfigured(),
|
|
}));
|
|
list.push({
|
|
courier: "google_maps",
|
|
is_configured: this.googleMaps.isConfigured(),
|
|
});
|
|
return list;
|
|
}
|
|
getAdapter(name) {
|
|
const adapter = this.adapters.get(name);
|
|
if (!adapter) {
|
|
throw new Error(`Courier '${name}' is not supported yet.`);
|
|
}
|
|
return adapter;
|
|
}
|
|
getGoogleMaps() {
|
|
return this.googleMaps;
|
|
}
|
|
async createParcel(req) {
|
|
let courierName = "steadfast";
|
|
if (req.courier && req.courier !== "auto") {
|
|
courierName = req.courier;
|
|
}
|
|
else {
|
|
// Smart routing: inside Dhaka metro with Pathao configured prefers Pathao, else Steadfast
|
|
const addr = req.recipient_address.toLowerCase();
|
|
if (addr.includes("dhaka") &&
|
|
(addr.includes("gulshan") ||
|
|
addr.includes("banani") ||
|
|
addr.includes("dhanmondi") ||
|
|
addr.includes("uttara") ||
|
|
addr.includes("mirpur"))) {
|
|
courierName = this.adapters.get("pathao")?.isConfigured() ? "pathao" : "steadfast";
|
|
}
|
|
else {
|
|
courierName = "steadfast";
|
|
}
|
|
}
|
|
const adapter = this.getAdapter(courierName);
|
|
return await adapter.createParcel(req);
|
|
}
|
|
async trackParcel(trackingCode, courierName) {
|
|
if (courierName) {
|
|
return await this.getAdapter(courierName).trackParcel(trackingCode);
|
|
}
|
|
// Default try Steadfast first, fallback to Pathao
|
|
try {
|
|
return await this.getAdapter("steadfast").trackParcel(trackingCode);
|
|
}
|
|
catch {
|
|
return await this.getAdapter("pathao").trackParcel(trackingCode);
|
|
}
|
|
}
|
|
async getBalance(courierName) {
|
|
return await this.getAdapter(courierName).getBalance();
|
|
}
|
|
async checkFraudRisk(phone) {
|
|
const steadfast = this.adapters.get("steadfast");
|
|
return await FraudRiskEngine.evaluateRisk(phone, steadfast);
|
|
}
|
|
async validateAddress(req) {
|
|
return await this.googleMaps.validateAndGeocode(req);
|
|
}
|
|
async calculateZoneAndRate(req) {
|
|
return await this.googleMaps.calculateDeliveryZoneAndFee(req);
|
|
}
|
|
async compareRates(req) {
|
|
return await this.googleMaps.compareRates(req);
|
|
}
|
|
async resolveNdr(req) {
|
|
const cid = req.consignment_id;
|
|
const name = req.customer_name || "গ্রাহক";
|
|
const courier = req.courier;
|
|
let status = "CUSTOMER_REENGAGED";
|
|
let actionTaken = "";
|
|
let customerMsg = "";
|
|
let carrierInstr = "";
|
|
switch (req.issue_type) {
|
|
case "fake_attempt":
|
|
status = "DISPUTE_FILED";
|
|
actionTaken = "কুরিয়ার রাইডারের ফেক ডেলিভারি অ্যাটেম্পট সনাক্ত হয়েছে। কুরিয়ার অথরিটির কাছে জরুরি ইনভেস্টিগেশন ও রি-অ্যাটেম্পট রিকোয়েস্ট পাঠানো হয়েছে।";
|
|
customerMsg = `প্রিয় ${name}, আপনার পার্সেলটির ডেলিভারিতে সমস্যা হওয়ায় আমরা অত্যন্ত দুঃখিত। কুরিয়ার ম্যানেজমেন্টকে আমরা বিষয়টি জানিয়েছি এবং অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পার্সেলটি পুনরায় পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে।`;
|
|
carrierInstr = `CRITICAL_DISPUTE: Consignment ${cid} rider reported fake attempt. Supervisor intervention required for priority re-attempt within 24h.`;
|
|
break;
|
|
case "customer_phone_off":
|
|
status = "CUSTOMER_REENGAGED";
|
|
actionTaken = "গ্রাহকের ফোন বন্ধ বা রিসিভ না করায় হোয়াটসঅ্যাপে ফলোআপ ও সুবিধাজনক সময় জানানোর অনুরোধ পাঠানো হয়েছে।";
|
|
customerMsg = `প্রিয় ${name}, কুরিয়ার থেকে আপনার ঠিকানায় পার্সেল নিয়ে যাওয়া হয়েছিল কিন্তু আপনাকে ফোনে পাওয়া যায়নি। অনুগ্রহ করে ডেলিভারি রিসিভ করার সুবিধাজনক সময় বা বিকল্প নাম্বার আমাদের মেসেজে জানান।`;
|
|
carrierInstr = `HOLD_FOR_CONTACT: Reached customer via messaging. Consignment ${cid} on hold at local hub. Do not RTO.`;
|
|
break;
|
|
case "reschedule_requested":
|
|
status = "RESCHEDULE_QUEUED";
|
|
actionTaken = `গ্রাহকের অনুরোধে ডেলিভারি ${req.reschedule_date || "পরবর্তী কর্মদিবসে"} পুনঃনির্ধারণ করা হয়েছে।`;
|
|
customerMsg = `প্রিয় ${name}, আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পার্সেল ডেলিভারি ${req.reschedule_date || "পরবর্তী কর্মদিবসে"} পুনঃনির্ধারণ করা হয়েছে।`;
|
|
carrierInstr = `RESCHEDULE_DELIVERY: Customer requested delivery on ${req.reschedule_date || "next business day"}. Retain at local hub.`;
|
|
break;
|
|
case "wrong_address":
|
|
status = "ADDRESS_UPDATED";
|
|
actionTaken = `গ্রাহকের সংশোধিত ঠিকানা (${req.corrected_address || "আপডেটেড ঠিকানা"}) সিস্টেমে নথিভুক্ত করা হয়েছে এবং রাইডারকে রি-রুট করা হচ্ছে।`;
|
|
customerMsg = `প্রিয় ${name}, আপনার পার্সেলের ঠিকানা সংশোধন করা হয়েছে। রাইডার আপনার নতুন ঠিকানায় ডেলিভারির জন্য যোগাযোগ করবে।`;
|
|
carrierInstr = `ADDRESS_UPDATE: Route parcel ${cid} to updated address: ${req.corrected_address || "Provided in notes"}.`;
|
|
break;
|
|
case "customer_refused":
|
|
status = "CUSTOMER_REENGAGED";
|
|
actionTaken = "গ্রাহক পার্সেল গ্রহণে অস্বীকৃতি জানানোয় কারণ অনুসন্ধান ও সমস্যা সমাধানে রিটেনশন মেসেজ পাঠানো হয়েছে।";
|
|
customerMsg = `প্রিয় ${name}, আমরা জানতে পেরেছি আপনি পার্সেলটি গ্রহণ করতে পারেননি। পণ্য নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অসন্তোষ থাকলে দয়া করে আমাদের জানান, আমরা সরাসরি সমাধান করে দিচ্ছি।`;
|
|
carrierInstr = `HOLD_PENDING_MERCHANT_ACTION: Merchant in retention contact with customer. Hold consignment ${cid} 24 hours before RTO.`;
|
|
break;
|
|
}
|
|
return {
|
|
success: true,
|
|
consignment_id: cid,
|
|
courier,
|
|
resolution_status: status,
|
|
action_taken: actionTaken,
|
|
customer_whatsapp_message: customerMsg,
|
|
carrier_instruction: carrierInstr,
|
|
timestamp: new Date().toISOString(),
|
|
};
|
|
}
|
|
}
|